VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• 1.1. Rozsah: Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu FurrFit.

• 1.2. Identifikace prodávajícího: Prodávajícím je FurrFit, se sídlem Onomyšl 25, 285 04, Uhlířské Janovice, Česká republika.

• 1.3. Identifikační číslo: Identifikační číslo prodávajícího (IČO) je 22252932.

• 1.4. Online obchod: Obchod je provozován na webové adrese https://www.furrfit.com/.

• 1.5. Rozhodné právo: Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky a příslušnými směrnicemi EU o ochraně spotřebitele.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• 2.1. Podání objednávky: Kupující podá objednávku výběrem zboží, vyplněním objednávkového formuláře a kliknutím na tlačítko k dokončení nákupu (např. „Objednat a zaplatit“).

• 2.2. Závaznost: Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a v plném rozsahu s nimi souhlasí.

• 2.3. Vznik smlouvy: Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající zašle potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• 3.1. Ceny: Všechny ceny na webových stránkách jsou konečné, včetně DPH (pokud se uplatňuje). Náklady na dopravu a balné jsou vypočteny a zobrazeny před dokončením objednávky.

• 3.2. Platební metody: Kupující může zaplatit pomocí metod uvedených v pokladně (např. platební karta, bankovní převod).

• 3.3. Výhrada vlastnictví: Zboží zůstává ve vlastnictví společnosti FurrFit až do úplného zaplacení kupní ceny.

4. DOPRAVA A DODÁNÍ

• 4.1. Způsoby doručení: Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím prostřednictvím dopravců uvedených na webových stránkách.

• 4.2. Kontrola při dodání: Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat, zda není obal poškozen. Pokud je zjištěno viditelné poškození, měl by kupující balík odmítnout a okamžitě o tom informovat prodávajícího.

5. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

• 5.1. 14denní lhůta: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

• 5.2. Hygienická výjimka pro krmiva: Podle § 1837 občanského zákoníku kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu (např. krmivo pro zvířata, pamlsky, doplňky stravy), pokud kupující obal po dodání rozpečatil nebo otevřel.

• 5.3. Náklady na vrácení: Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží, ledaže by k vrácení došlo z důvodu chyby prodávajícího.

6. ZÁRUKA A REKLAMACE

• 6.1. Kvalita při převzetí: Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

• 6.2. Záruční doba: Zákonná záruční doba na spotřební zboží je 24 měsíců.

• 6.3. Vyřízení reklamace: Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud není dohodnuto jinak.

7. ŘEŠENÍ SPORŮ

• 7.1. ADR: V případě sporu se kupující (spotřebitel) může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) za účelem mimosoudního vyrovnání na adrese https://adr.coi.cz/cs.

• 7.2. Platforma ODR: Evropští spotřebitelé mohou také využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• 8.1. Účinnost: Tyto podmínky jsou účinné od 26. února 2026.

• 8.2. Změny: Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; platí verze účinná v době podání objednávky.